Devenez membre OBNL/OSBL d'Arrondissement.com

Offre d’emploi

Le jeudi 26 mars 2020

Gestionnaire principal des opérations – Centres d’intervention

Publié par: Jeunesse, J'écoute


Description du poste

Est-ce pour vous?

Êtes-vous motivé par la possibilité d'avoir un impact positif sur la santé mentale des jeunes au Canada ? Êtes-vous passionné d'aider les jeunes à relever les défis de grandir dans le monde complexe d'aujourd'hui, en constante évolution et axé sur la technologie?

À titre de Gestionnaire principal des opérations pour les centres d’intervention, vous serez responsable de diriger et soutenir les managers des centres d’intervention ainsi que les intervenants qui offrent un soutien au jeunes provenant de partout au pays. Les employés qui relèveront de votre supervision sont répartis dans nos centres d’intervention situés à travers le Canada, en plus de superviser les intervenants qui travaillent à distance.

La personne recherchée doit être en mesure de dresser un portrait global des situations requérant son attention, en plus de devoir gérer parallèlement plusieurs enjeux complexes.

Jeunesse, J'écoute est sur un chemin transformationnel qui changera le paysage de la santé mentale des jeunes au Canada. Nous ne pouvons le faire sans une équipe qui souhaite changer la donne et contribuer à ravitailler cette expédition. Nous avons besoin de membres d’équipe passionnés pour faire une réelle différence dans la vie des jeunes. Il faudra du courage. Il faudra de la résilience.

Est-ce que ceci vous ressemble ? Si oui, continuez à lire…

L’Organisation

Jeunesse, J'écoute est un chef de file canadien et mondial, connu pour son expertise et son innovation continue en tant que seul service professionnel d’intervention et d'information 24/7 pour les jeunes en anglais et en français. Nous sommes des pionniers des solutions de soins virtuels et de cyber santé pour les jeunes au Canada depuis près de 30 ans.

Depuis 1989, nous avons offerts aux enfants, aux adolescents et aux jeunes adultes une lueur d’espoir et de support grâce à nos services gratuits, anonymes et confidentiels, et dont la recherche démontre qu’ils améliorent considérablement la santé mentale des jeunes.

Des jeunes provenant de partout au Canada contactent les intervenants professionnels et bénévoles formés de Jeunesse, J’écoute, que ce soit par téléphone, chat en direct, et textos. Nous offrons également aux jeunes un bottin de l’ensemble des programmes locaux disponibles qui leur sont destinés. Le site web de Jeunesse, J’écoute a été conçu afin d’attirer les jeunes et offre des outils thérapeutiques, des jeux, des informations et des conseils.

Le poste

En tant que Gestionnaire principal des opérations pour les centres d’intervention, vos principaux mandats seront la mise en œuvre ainsi que l’amélioration des stratégies opérationnelles afin d’améliorer les services cliniques offerts. Vous serez également responsable de vous assurer que l’ensemble des services cliniques offerts respectent la mission, les valeurs, les politiques et les protocoles approuvés par l’organisation.

Ce que vous ferez

  • Assurer la gestion et la supervision de son équipe. Veiller à ce que les équipes offrent des services de manière efficace.
  • Diriger le développement et la mise en œuvre des changements opérationnels et stratégiques applicables.
  • Travailler en étroite collaboration avec les manager des centres d’intervention afin de s'assurer que les normes dans des domaines clés, telles que la qualité, les opérations, la formation, la budgétisation et la planification soient respectées.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion des effectifs, d’assurance qualité, de formation / éducation, de ressources humaines et d’informatique.
  • Participer et diriger les projets.
  • Développer des rapports et les analyser. Participer à l'élaboration des politiques.

Ce que vous devez détenir:

  • Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).
  • Maîtrise ou DESS en travail social, en intervention, en psychologie ou dans un autre domaine clinique.
  • Connaissance appliquée de la thérapie axée sur la recherche de solutions et / ou de la thérapie narrative.
  • Connaissance du secteur des services sociaux, y compris les groupes pour enfants et jeunes.
  • 5+ années d'expérience dans le secteur des services sociaux.
  • 3+ années d'expérience en supervision ou en gestion.
  • Flexibilité exigée au niveau de l’horaire. La plupart des heures seront travaillées les jours de semaine, en après-midi et en soirée, et à l’occasion durant la fin de semaine. Une certaine disponibilité sur appel est requise. Le salaire est basé sur une semaine de travail de 35 heures.
  • Expérience dans l'amélioration ou le développement des services (un atout). Expérience dans l'évaluation des interactions effectuées par les intervenants (un atout).
  • Connaissance des lois et des services pour la protection des enfants et des jeunes au Canada.

Ce que vous devez avoir:

  • Solides compétences en évaluation des risques liés aux problèmes de bien-être et de sécurité des enfants, de suicide, d’automutilation, de toxicomanie, etc.
  • Bon jugement clinique et compréhension de vos responsabilités en matière de confidentialité
  • Savoir faire preuve de professionnalisme et d’éthique dans son travail
  • Capacité à s'adapter à la fois aux besoins changeants de l’organisation et des utilisateurs de service
  • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide et à accomplir plusieurs tâches simultanément
  • Forte empathie et sens de l’écoute
  • Aptitudes démontrées en communication, en facilitation et en prise de décision
  • Excellentes habiletés en matière de relations interpersonnelles et pour le travail d’équipe
  • Favoriser la promotion des meilleures pratiques et l'amélioration de la qualité
  • Appuyer la vision et les objectifs de l’organisation

Et finalement…

Êtes-vous inspirés à nous aider à répondre aux besoins en évolution rapide des jeunes du Canada d’aujourd'hui? Êtes-vous prêt à contribuer au sein d’une organisation dynamique et dédiée à l'amélioration de la santé mentale et du bien-être des jeunes?

Une nouvelle page d’histoire!

Ça vous semble être une aventure dont vous voulez faire partie?


Heures semaine
35
Salaire
à discuter
Nature du poste
Temps complet permanent
Comment postuler

Joignez-vous à nous!

Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation à: https://workforcenow.adp.com/jobs/apply/posting.html?client=KIDSHELP&lang=en_CA

Ouvrez la publication et cliquez sur le bouton ‘’Postuler’’ dans le bas de la page. Joindre dans un seul document, votre curriculum vitae et votre lettre de présentation avec la mention suivante dans la ligne objet: *Nom_Prénom_Senior Manager Counseling Centres Montreal

Pour plus de amples renseignements concernant Jeunesse, J'écoute, veuillez visiter notre site Web au: http://www.jeunessejecoute.ca/

Le poste sera affiché jusqu’au 1 avril 2020.

Membre accrédité, Programme de normes d'Imagine Canada. Environnement sans parfum.

Jeunesse, J'écoute (Kids Help Phone) s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous acceptons les candidatures de membres de groupes de minorités visibles, de femmes, d'Autochtones et de personnes handicapées, de membres de groupes de minorités sexuelles et d'autres personnes qui respectent et reflètent la diversité des utilisateurs des services.

Date limite pour postuler
Le mercredi 1 avril 2020

Publications des entreprises

Le radon, ce gaz mortel
Le mercredi 18 mars 2020
Publié par: Isolation Majeau et frère inc.
Louer une salle : Comment les plantes tropicales peuvent optimiser vos réunions?
Le mercredi 5 février 2020
Publié par: La Classe verte
Des idées de repas toutes simples, et mieux encore…
Le mardi 10 décembre 2019
Publié par: Jean Bouffe - Plats cuisinés frais

À propos d'arrondissement.com

Arrondissement.com est un projet de L’Avenue inc., un organisme à but non lucratif indépendant de la Ville de Montréal, vouée depuis plus de dix ans à la démocratisation des technologies de l’information auprès des groupes communautaires et des populations défavorisées de Montréal. 

Ce portail Internet offre aux citoyens la possibilité de trouver facilement tous les services des groupes à but non lucratif montréalais. Il fait office de centre de référence sociocommunautaire sur Internet et à ce titre, il reçoit plus de 200,000 visiteurs uniques par mois pour plus de 1,000,000 de pages vues.

Tous droits réservés 2002-2018 © Arrondissement.com.