Une évaluation des besoins des personnes nécessitant un hébergement est faite par des intervenants sociaux du réseau de la santé, soit des CLSC ou des hôpitaux. À la suite de cette évaluation, la personne en perte d'autonomie sera dirigée vers la ressource qui lui conviendra. Il s'agira soit d'une ressource intermédiaire – une résidence privée administrée par le CSSS –, soit d'un centre d'hébergement public.