Le Mardi 6 novembre 2012
Lancement de la ligne Info-aidant – Un service pour répondre aux besoins spécifiques des proches aidants d’aînés
publié par L’Appui
MONTRÉAL, le 6 nov. 2012 – C’est dans le cadre de la Semaine des proches aidants que l’Appui a procédé au lancement de sa ligne Info-aidant 1-855-8LAPPUI (527784), un service téléphonique professionnel d’écoute, de soutien et de référence adapté aux besoins des proches aidants d’aînés. Cette ligne a pour objectif de les accompagner et de les soutenir dans leurs démarches, dès le début et tout au long de leur parcours, en plus de les orienter vers les ressources de leur communauté.
Un accès à toutes les ressources en un seul coup de fil
Des conseillers et conseillères aux proches aidants d’aînés professionnels et qualifiés recevront les appels et pourront les accompagner en leur offrant du soutien et des références vers les services afin de contribuer à améliorer leur qualité de vie. En un seul appel, les proches aidants d’aînés pourront donc avoir accès à l’offre de services des divers organismes de leur localité aptes à leur venir en aide en fonction de leurs besoins spécifiques.
« La ligne Info-aidant constitue un outil complémentaire aux services déjà en place dans les régions et a notamment pour but d’en faciliter l’accès. Elle a été créée pour répondre à un besoin exprimé par les proches aidants d’aînés. Ils doivent sentir que des ressources sont disponibles pour les aider et qu’être un proche aidant, c’est aussi faire partie d’une équipe! », a mentionné le Dr Michel Boivin.
Le déploiement en région
Une ligne Info-aidant nationale a été créée et sera soutenue par la création d’une ligne Info-aidant dans chaque région du Québec afin d’assurer un service de proximité. À l’heure actuelle 10 régions sur 18 sont prêtes à recevoir les appels. Les autres régions seront desservies par le biais de la ligne nationale jusqu’au moment de leur déploiement régional au plus tard d’ici avril 2013.
Pour connaître les numéros des lignes Info-aidant régionales, vous pouvez consulter le site www.lappui.org.
Des services concrets pour les 300 000 proches d’aînés au Québec
La création de la ligne Info-aidant constitue la deuxième mesure concrète mise en œuvre par l’Appui dans le cadre d’une stratégie plus large afin de rejoindre les proches aidants là où ils sont et de leur offrir les services requis. Cette nouvelle initiative fait suite au lancement en mai dernier du portail internet www.lappui.org qui se veut une véritable porte d’entrée vers les Appuis de toutes les régions du Québec et la multitude de ressources locales disponibles.
Un réseau de partenaires
Le Québec compte actuellement 18 Appuis régionaux qui réunissent des partenaires tels que des Sociétés Alzheimer, des CSSS, des entreprises d’économie sociale en aide domestique, des Centres d’action bénévole, des regroupements d’aidantes et d’aidants et des proches aidants, dont le mandat est de mobiliser les acteurs régionaux autour des enjeux liés aux proches aidants et d’appuyer financièrement des projets favorisant le soutien aux proches aidants des personnes aînées.
Rappelons que l’Appui a été instauré en 2009 par la ministre responsable des Aînés du gouvernement du Québec et la famille Lucie et André Chagnon, par l’entremise de la fiducie familiale Sojecci ll. L’Appui s’est vu confier la gestion d’un fonds de 200 millions de dollars sur dix ans destiné aux personnes qui sans rémunération contribuent au maintien de proches aînés souffrant d’une incapacité significative ou persistante pouvant compromettre leur maintien à domicile.
Source : L’Appui pour les proches aidants (www.lappui.org)
Informations :
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